Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai commence le jour où votre commande vous est effectivement livrée.
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Le retour est gratuit. Vous pouvez demander une étiquette de retour gratuite via notre portail de retours ou opter pour un enlèvement à domicile. Veuillez suivre les instructions indiquées dans le portail pour planifier l’enlèvement. Il est recommandé de conserver la preuve d’expédition ou la confirmation d’enlèvement comme justificatif du retour.
Pour bénéficier d’un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :
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