Afin de vous permettre de faire un choix en toute confiance, nous proposons une période d’essai de 30 jours sur tous nos tapis de course.
La période d’essai débute automatiquement le jour de la réception de votre tapis de course. Aucune inscription préalable n’est nécessaire : il suffit de passer commande.
Pendant cette période, vous pouvez utiliser le produit chez vous et vérifier s’il répond pleinement à vos attentes.
Si vous décidez de retourner le produit, vous pouvez choisir entre un enlèvement gratuit à domicile ou un retour gratuit via un point relais.
Utilisation conforme au mode d’emploi
Le produit doit être utilisé uniquement conformément à son usage prévu. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une manipulation inappropriée pourra être facturé.
État du produit lors du retour
Le tapis de course doit être retourné en état de fonctionnement et non endommagé. Les traces normales d’utilisation sont acceptées.
Retour de l’ensemble du produit
Tous les éléments doivent être retournés, y compris les accessoires, câbles et manuels.
Déclaration de rétractation dans les 30 jours
La demande de retour doit nous parvenir au plus tard le 30e jour suivant la livraison. Après cette déclaration, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit ou planifier son enlèvement.
Confirmation par e-mail
Toute demande de retour est systématiquement confirmée par e-mail.
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement intégral du montant payé, y compris les éventuels frais de livraison standard, est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à la réception physique du produit ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition ou d’enlèvement.